Proyectos

App para restaurantes, puestos y eventos en México

Tiempo de realización: Dos semanas ux/ui, dos semanas frontend.

Objetivo: Hacer una app para mejorar la administración interna del restaurante. 

 

Pandemonium es una antojería  vegana en la Colonia Roma, sus dueñas manejan un puesto y un restaurante; usan un software para la administración interna pero ese software sólo les sirve para tomar ordenes, la demás funcionalidad de esa aplicación es confusa y difícil de usar. 

(Datos recabados de entrevista en Pandemonium)

El primer paso que se siguió es hacer mystery shopper en la sucursal restaurante. Ahí notamos que un pain de los clientes puede ser el tiempo de entrega de la comida (el tiempo de espera es alrededor de media hora antes de que llegue la comida). Pudimos observar que ese día, la toma de  la comanda se hizo en papel.

 

Al hacer una entrevista con personal del restaurante nos dan su opinión sobre la aplicación actual: aunque admiten que "facilitó 90% el trabajo y la administración", quisieran que sea un poco más integral. En este momento el proceso es el siguiente:

1. Toman la orden y se manda a imprimir. 

2. La impresión llega a cocina, y recorre las diferentes áreas para ser preparada: plancha, barra fría o bebidas. 

3. La orden es entregada por el personal que este disponible en ese momento.

4. Los comensales piden la cuenta, con la aplicación los trabajadores y trabajadoras de Pandemonium pueden sacar el total de las ordenes en una cuenta (no se puede cancelar una orden o se cancela la cuenta, no pueden incluir la propina, si el pago es con tarjeta deben sacar el 5% manualmente y no se imprime en el ticket).

Al momento de la entrevista se dijo: "Quisiera que la app tenga algún tipo de privacidad, porque los ex-empleados han sacado información confidencial del negocio porque está disponible para todos. 

En cuanto al diseño, se dieron prioridad para implementación a los pains enumerados a la izquierda de la pantalla.

Desarrollo: https://anabahena.github.io/MEX008-FE-Burger-Queen/

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=efLg-mome6A

ooooh 2 2.png
ooooh 2.png
ooooh.png

© 2019 por Julieta Aide Cervantes García